Refund policy

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être accepté, l'article doit être non utilisé, propre, dans son état d'origine et dans son emballage. Une preuve d'achat est requise.

Pour lancer un retour, contactez-nous à contact.frimousseandco@gmail.com. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés. Sauf article défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Articles endommagés ou non conformes : contrôlez votre commande à réception. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo dans les 7 jours afin que nous puissions trouver une solution (remplacement ou remboursement).

Remboursements : une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.